Términos y condiciones

1. A quiénes se aplican

Estos términos explican el uso de este sitio y las condiciones generales de los servicios de Punto Local MX. Consultar la página o escribirnos no crea una contratación. Cada proyecto se define en una propuesta o cotización y en el contrato que acuerden las partes. Si existe una diferencia, prevalece lo firmado para ese proyecto.

2. Diagnóstico y propuesta

Primero conocemos el negocio y su forma de trabajar. Después proponemos una solución y confirmamos por escrito sus funciones, entregables, calendario, responsabilidades, precio total y posibles costos de terceros. El alcance puede variar según la información disponible, las integraciones y la complejidad de la operación.

3. Escalas y precios publicados

Operación individual comienza desde $4,800 MXN y Operación en equipo desde $8,500 MXN, en ambos casos con IVA incluido y como pago único del proyecto cotizado. Operación ampliada se cotiza según el caso. Estos importes son puntos de partida, no una oferta de funciones o plazos idénticos para todos los negocios.

Antes de contratar conocerás el importe total aplicable a tu proyecto y qué incluye. Cualquier función o servicio adicional necesitará una propuesta y tu aprobación expresa; no se añadirá unilateralmente al precio acordado.

4. Aprobación, pagos y cancelación

El proyecto inicia tras aceptar y firmar el acuerdo correspondiente y cumplir el pago inicial que éste indique. La forma de pago, los importes y las fechas se establecerán por escrito antes de comenzar.

Las condiciones para cancelar y, en su caso, recibir un reembolso se especificarán en ese acuerdo antes de iniciar el trabajo. Para solicitar una cancelación, escríbenos a contacto@puntolocalmx.com. No existe una devolución general automática aplicable a todos los proyectos; se atenderá lo pactado y los derechos que correspondan por ley.

5. Tu participación

Para realizar el trabajo necesitaremos información correcta del negocio, decisiones y revisiones oportunas, así como materiales y accesos acordados. Debes contar con autorización para utilizar los textos, imágenes, marcas y datos que nos entregues. Los retrasos en estas entregas o aprobaciones pueden afectar el calendario; te comunicaremos cualquier ajuste.

6. Plataformas y costos externos

Dominio, alojamiento, mensajería, inteligencia artificial y otras plataformas pueden tener precios y condiciones propios. Cuando un proyecto los necesite, identificaremos esos servicios, quién los contrata y paga, y si generan cargos recurrentes. Ningún cargo recurrente de Punto Local se incluirá sin informar su importe, periodicidad y servicio asociado y obtener tu aceptación por escrito.

7. Entrega y materiales

La propuesta indicará qué se entregará, en qué formato y por qué medio, incluido el código fuente o los archivos editables cuando formen parte del alcance. Al liquidar el proyecto podrás utilizar los materiales creados específicamente para tu negocio conforme al acuerdo. Los recursos preexistentes y de terceros conservan las licencias y restricciones que les correspondan.

8. Resultados y cambios posteriores

Trabajamos para ayudarte a generar más oportunidades y tomar mejores decisiones, pero no podemos garantizar ventas, ingresos, visitas, mensajes ni posiciones concretas en buscadores: también dependen del mercado, de terceros y de la operación del negocio.

La propuesta o contrato definirá el soporte posterior a la entrega. Los cambios fuera del alcance acordado se explicarán y cotizarán antes de realizarlos.

9. Privacidad, contacto y actualizaciones

Consulta el Aviso de privacidadpara conocer el tratamiento de datos personales. Si tienes dudas sobre estos términos, escribe a contacto@puntolocalmx.com.

Publicaremos cualquier actualización de estos términos en esta página, con su fecha. Los cambios posteriores no modificarán por sí mismos los acuerdos ya firmados.