Términos del servicio

1. Alcance de estos términos

Estos términos regulan el uso de este sitio y describen las reglas generales de los servicios de Punto Local MX. Cada proyecto se confirma mediante una cotización, documento de alcance y contrato firmados por ambas partes. Si existe una diferencia entre esos documentos y esta página, prevalecerá lo acordado por escrito para ese proyecto.

2. Cotización y contratación

Los planes, precios y ejemplos mostrados en la landing son informativos. Antes de iniciar, revisaremos las necesidades del negocio y confirmaremos entregables, condiciones, costos de terceros, fechas y responsabilidades en una cotización y contrato.

Punto Local MX solo inicia el desarrollo una vez firmado el contrato y recibido el pago acordado. No se aplicarán servicios adicionales o cambios de alcance sin la aprobación expresa del cliente.

3. Pagos y cancelación

El pago del proyecto se realiza al firmar el contrato, salvo que la cotización correspondiente establezca una forma distinta. Los planes Express y Presencia se ofrecen como pago único, de acuerdo con el alcance contratado.

Si el cliente solicita cancelar un proyecto después de que Punto Local MX haya iniciado el trabajo, se realizará una devolución equivalente al 50% del pago recibido dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la solicitud. Las condiciones específicas de proyectos con servicios de terceros podrán precisarse en el contrato.

4. Automatizaciones y costos recurrentes

El plan Automatiza incluye la configuración inicial y el primer mes de operación de las herramientas definidas en el proyecto. Después, cualquier mensualidad de servidor, inteligencia artificial, mensajería u otras plataformas se acordará previamente según las herramientas y el consumo real.

Ningún cobro recurrente se realizará sin que el cliente conozca y acepte por escrito su importe, periodicidad y servicio asociado.

5. Participación del cliente

Para desarrollar el proyecto, el cliente proporcionará información correcta, autorizaciones, textos, imágenes, datos de contacto y los accesos que sean necesarios. El cliente declara contar con los derechos para usar los materiales que comparta y será responsable de mantener sus cuentas y contraseñas bajo control.

Los retrasos ocasionados por falta de información, autorizaciones o revisiones del cliente pueden modificar el calendario inicialmente estimado.

6. Dominio, plataformas y entrega

El dominio y los servicios externos necesarios —como hosting, Google, WhatsApp u otras plataformas— se contratarán con los datos y el medio de pago del cliente cuando sea posible. Sus costos, disponibilidad y políticas dependen de cada proveedor.

Al concluir el proyecto y cumplirse el pago total, Punto Local MX entregará los materiales finales y editables por WhatsApp, correo, enlace de descarga o el canal acordado. Cuando aplique, la entrega incluirá el código fuente completo; GitHub es opcional y no es un requisito para recibirlo.

7. Propiedad y resultados

Una vez cubierta la totalidad del pago, el cliente podrá usar los materiales creados específicamente para su proyecto. Los componentes, herramientas, plantillas, librerías y recursos de terceros conservarán las licencias o derechos que les correspondan.

Punto Local MX realizará el trabajo con cuidado profesional, pero no garantiza una posición específica en buscadores, un lugar determinado en Google Maps, ventas, visitas, mensajes ni resultados comerciales concretos, ya que dependen de factores externos y del propio negocio.

8. Microajustes y cambios posteriores

Después de la entrega, cambios menores como actualizar precios, colores o textos pueden solicitarse en línea con un costo mínimo que se informará antes de realizarlos. Las solicitudes que impliquen un nuevo alcance se cotizarán por separado.

9. Privacidad, contacto y cambios

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad. Para dudas sobre estos términos o un servicio, escríbenos a info@puntolocalmx.com.

Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. La versión vigente estará disponible en esta página y no modificará acuerdos ya firmados sin consentimiento de las partes.